AGB
Die vorliegenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen der Hundeschule In-Balance-with-Dogs (Inhaberin Carola Schulz) (im Folgenden: Hundeschule) und Verbrauchern, die bei der Hundeschule Unterricht und/oder Beratung wahrnehmen (im Folgenden: Kunde).
§ 1 Leistungsbeschreibung
Bei dem zwischen der Hundeschule und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Hundeschule lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundeschule schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich zugesichert sind. Die Teilnahme an den Übungen während der Kurse, Gruppen- und Einzelstunden, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge, sowie die Entscheidung, ob der Kunde seinen Hund Übungen unangeleint durchführen lässt, liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.
Der Unterricht findet am Sitz der Hundeschule statt, sofern nicht ein anderer Ort vereinbart ist. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten.
§ 2 Vertragsschluss
1. Einzelstunden
In den Einzelstunden bietet die Hundeschule dem Kunden zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundeschule und Kunde. Die Vergütung ist vor Beginn der Stunde in bar oder Vorabüber-weisung zu zahlen. Findet die Einzelstunde auf Wunsch des Kunden an einem anderen Ort als dem Sitz der Hundeschule statt, so erstattet der Kunde dem Trainer zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung die Fahrtkosten zu einem Kilometersatz von 0,60 € pro Kilometer zwischen dem Sitz der Hundeschule und dem Trainingsort. Dahingehend gilt: Für Fahrten im Umkreis bis 10 KM, ausgehend vom Wohnort der Trainerin, werden keine Reisekosten berechnet. Bei Fahrtstrecken ab 10 KM werden Reisekosten ab dem Wohnort der Trainerin in Rechnung gestellt.
2. Geschlossene Kurse
Handelt es sich bei dem Kurs um einen geschlossenen Kurs, bedarf es einer verbindlichen schriftlichen Anmeldung des Kunden. Eine verbindliche Anmeldung für den Kurs erfolgt über unser Buchungssystem. Die Teilnahme an den Kursen ist auf eine begrenzte Anzahl von Plätzen beschränkt, und die Anmeldungen werden nach dem Datum ihres Eingangs im Buchungssystem berücksichtigt. Kurse finden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl von 5 Mensch-Hund-Teams statt.
Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundeschule zustande. Nach Eingang der Bestätigung nebst Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung der kompletten Kursgebühr bis 14 Tage vor Kursbeginn verpflichtet. Geht die Kursgebühr nicht bis zu diesem Zeitpunkt bei der Hundeschule ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs.
3. Kurse der TGI (tiergestützte Intervention)
Handelt es sich bei dem Kurs um die tiergestützte Intervention, bedarf es einer verbindlichen schriftlichen Anmeldung des Kunden. Eine verbindliche Anmeldung für den Kurs erfolgt über unser Buchungssystem. Die Teilnahme an der Ausbildung ist auf eine begrenzte Anzahl von Plätzen beschränkt, und die Anmeldungen werden nach dem Datum ihres Eingangs im Buchungssystem berücksichtigt. Jeder teilnehmende Hund muss sich im Vorfeld einem Eignungstest unterziehen. Erst nach Bestehen dieser Testung kann das Mensch-Hund-Team an dem Kurs teilnehmen. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden, die ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages darstellt. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundeschule zustande.
Mit der Anmeldung erhält der Kunde eine Rechnung in Höhe der Kursgebühr oder wenn nicht anders vereinbart der ersten Rate. Diese Rechnung ist sofort fällig. Der Kunde ist verpflichtet, die Kursgebühr innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Sollte die Kursgebühr nicht fristgerecht eingehen, wird die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen betrachtet und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs
4. Offene Kurse mit 5er-Karten
Für unsere offenen Kurse bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einem bestimmten Kurs mit einer 5er-Karte teilzunehmen. Die 5er-Karte ist ab dem Kaufdatum für den gewählten Kurs 8 Wochen gültig und berechtigt Sie zur Teilnahme an fünf Kurseinheiten innerhalb dieses Zeitraums.
Die Erstanmeldung für die offenen Kurse erfolgt über unser Buchungssystem. Die Teilnahme an den Kursen ist auf eine begrenzte Anzahl von Plätzen beschränkt, und die Anmeldungen werden nach dem Datum ihres Eingangs im Buchungssystem berücksichtigt.
Der Vertrag über die Teilnahme am Kurs kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundeschule zustande. Nach Eingang der Bestätigung nebst Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung der kompletten Kursgebühr bis 14 Tage vor Kursbeginn verpflichtet. Geht die Kursgebühr nicht bis zu diesem Zeitpunkt bei der Hundeschule ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs. Im weiteren Verlauf können direkt vor Ort 5-er Karten erworben werden, die Bezahlung erfolgt in bar vor Beginn des Unterrichts. Sollte nach Ablauf der 8 Wochen keine weitere Karte erworben werden, verfällt der Anspruch auf einen festen Platz. Wir behalten uns vor, den freigewordenen Platz an einen anderen Kunden zu vergeben.
Bitte beachten Sie, dass die Kurse nur stattfinden, wenn eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Hund-und-Halter-Teams erreicht wird. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, informieren wir Sie rechtzeitig.
§3 Preise und Zahlungsmodalitäten
1. Die aktuellen Preise sind dem Aushang der Hundeschule bzw. den Angaben auf der Website der Hundeschule zu entnehmen oder werden auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.
2. Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche MwSt., soweit geschuldet, und sonstige Preisbestandteile mit Ausnahme ggf. zu erstattender Reisekosten gemäß § 2 Abs. 1, die dem Kunden vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt werden.
3. Die Zahlung der Vergütung für Kurse erfolgt gem. Vereinbarung durch Überweisung oder in bar. Für Neukunden gilt generelle Barzahlung.
§ 4 Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden
1. Weist der Kunde für einen Kurs einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es einen “Nachrücker” gemäß Warteliste, der den Kursplatz übernimmt, kann ein Kunde bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Kursgebühren zurückerstattet.
2. Liegt kein Fall gemäß Abs. 1 vor, gilt folgendes:
2.1 Sagt der Kunde geschlossene Kurse (§ 2 Abs. 2) nicht mindestens 14 Tage vor Kursbeginn ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 25% der Kursgebühr verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Erfolgt die Abmeldung nicht mindestens 7 Tage vor Kursbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an dem Kurs teil oder bricht er die Teilnahme an dem Kurs ab, ist der vollständige Kurs durch den Kunden zu zahlen.
2.2 Sagt der Kunde Kurse der TGI (§ 2 Abs. 3) nicht mindestens 10 Wochen Tage vor Kursstart ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 25% der Kursgebühr verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Sagt der Kunde Kurse der TGI (§ 2 Abs. 3) nicht mindestens 6 Wochen Tage vor Kursstart ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 50% der Kursgebühr verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Sagt der Kunde Kurse der TGI (§ 2 Abs. 3) nicht mindestens 4 Wochen Tage vor Kursstart ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 75% der Kursgebühr verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Erfolgt die Abmeldung nicht mindestens 14 Tage vor Kursbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an dem Kurs teil oder bricht er die Teilnahme an dem Kurs ab, ist der vollständige Kurs durch den Kunden zu zahlen.
2.3 Sagt der Kunde offene Kurse (§ 2 Abs. 4) nicht mindestens 14 Tage vor erstmaligen Kursantritt ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 25% der Kursgebühr verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Erfolgt die Abmeldung nicht mindestens 7 Tage vor Kursbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an dem Kurs teil oder bricht er die Teilnahme an dem Kurs ab, ist der vollständige Kurs durch den Kunden zu zahlen.
2.4. Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind schriftlich gegenüber der Hundeschule anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Kursbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Hundeschule maßgeblich.
2.5. Sagt der Kunde Einzeltrainingstermine (§ 2 Abs. 1) nicht mindestens 24 Stunden vor Trainingstermin ab, ist die Einzeltrainingsstunde durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei.
§ 5 Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch die Hundeschule
1. Die Hundeschule behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere, wenn sich zu wenig Teilnehmer für einen Kurs angemeldet haben oder ein Trainer ausfällt. Die Hundeschule wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin für den Kurs anzubieten.
2. Die Hundeschule teilt dem Kunden eine Terminabsage / -umlegung unverzüglich, spätestens aber 3 Tage vor Kursbeginn mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
3. Im Falle des Rücktritts der Hundeschule oder des Kunden gemäß § 5 Abs. 1 oder 2 schuldet der Kunde der Hundeschule keine Vergütung.
§ 6 Rückerstattung von Zahlungen
Die Hundeschule wird dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt nach § 4 oder § 5 zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich zurückerstatten. Diese erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung auf ein von ihm benanntes Konto.
§ 7 Haftung
1. Die Hundeschule haftet bei eigenem Handeln nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten oder Garantien betreffen oder zu Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen geführt haben oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz zugrunde liegen.
2. Sofern die Hundeschule auch für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
3. Soweit die Haftung der Hundeschule ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt das auch für die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der Hundeschule.
4 Der Kunde haftet uneingeschränkt für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht, nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelungen.
5. Kindern unter 16 Jahren ist die Teilnahme an Veranstaltungen nur unter Aufsicht mindestens eines Elternteils gestattet und erfolgt auf eigenes Risiko der Eltern.
§ 8 Sonstige Pflichten des Kunden
1. Der Kunde ist verpflichtet, der Hundeschule ansteckende Krankheiten des Hundes, sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, die zur Störung des Kurses führen können, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.
2. Es dürfen nur Hunde am Unterricht teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme besteht.
3. Liegen Umstände gemäß Absatz 1 vor oder sind die Voraussetzungen gemäß Absatz 2 nicht gegeben, ist die Hundeschule berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind.
4. Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß Absatz 1 und 2 oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und / oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundeschule für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundeschule berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.
§ 9 Urheberrecht
Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von der Hundeschule ausgehändigten Kursunterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundeschule behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopieschranke vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen Zustimmung der Hundeschule.